Quản lý Chi Tiết Cuộc Gọi Hiển thị danh sách chi tiết các cuộc gọi đã gọi Mô tả: Chọn tab Chi tiết gọi ra trên thanh
Quản lý CDR CDR là nơi lưu trữ tất cả các cuộc gọi gồm: inbound, outbound, misscall. Mô tả: Chọn tab C
Thống kê chi tiết cuộc gọi Thống kê -> Chi tiết cuộc gọi: Danh sách chi tiết các cuộc gọi Mô tả: Chọn thống kê
Quản lý danh sách Misscall Hiển thị danh sách các cuộc gọi nhỡ Mô tả: Chọn tab Miss call trên thanh menu Lọc theo
Thực hiện cuộc gọi click2call theo Chiến dịch kiểu Preview Thực hiện chiến dịch gọi ra như sau: Mô tả: Chọn tab Telesales trên menu Chọn chiến dịch